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Orienté Client Nous dépendons de nos clients et comprenons leurs besoins actuels et futurs. Nous répondons aux exigences des clients tout en dépassant les attentes des clients.
Leadership de qualité Nous avons établi une unité d'objectif et de direction, créant une culture de la qualité dans laquelle TOUS les intervenants sont alignés sur la réalisation des objectifs de qualité.
Personnel engagé – À tous les niveaux, les gens sont l'essence même de notre organisation. Nous engageons complètement les capacités de nos employés pour le bénéfice de l'organisation et, en fin de compte, du client.
Approche processus En gérant les activités et les ressources associées comme un processus, nous obtenons plus efficacement les résultats souhaités.
Approche systémique Nous identifions, comprenons et gérons les processus interdépendants comme un système, obtenant ainsi les résultats souhaités plus efficacement.
Amélioration continue - Est un objectif permanent de l'entreprise.
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